Q つながりません
A まずは、一度、画面を閉じて、最初からやり直してみてください。そうすると、つながることがあります。
Q ブラウザが違うといわれて、つながりません
A インターネットに接続するときにクリック(タッチ)したボタンのところに書かれている名前を見てください。
アイフォン（iPhone）の方で、Chromeと書かれているボタンでしたらSafariと書かれているものにしてください。
パソコンの方でInternet Explorerと書かれていたら、Chrome、Edge、Safari、Firefoxなどの他の名前のボタンにに変えて試してください。
パソコンに詳しい方は、こちらのサイトをご覧ください。
Q「カメラが接続されていません」という表示が出てOKを押したが、つながりません
A 「カメラが接続されていません。このままでは、Webの部屋に入れません。カメラの接続を確認して下さい。」という表示が出たものだと思います。その後、「OK」ボタンを押して「はいる」ボタンを押しても入れない状況だと思います。ご利用されているパソコンやスマートフォン等にカメラが付いていない、もしくは、別のアプリで使っているため、接続できない状況になっています。カメラの接続をしていただく、ないし、カメラを使っているアプリを終了させてから、このページを閉じて、もう一度開いて、改めて部屋に入り直してみてください。
Q 同じ画面が二つ出ています
A 同じ二つの画面を見えてしまっている人は、このページを閉じて、もう一度開いて、改めて部屋に入り直してみてください。
Q セキュリティーは大丈夫ですか？どのシステムの、どの国のサーバーが使われていますか？
A NTTコミュニケーションが開発しているSkywayというものを用いています。東京、シンガポール、アメリカ、オランダに分散配置したサーバーが用いられております。エンドツーエンドでの暗号化もされるなど、セキュリティーもしっかりしていますが、詳しくはこちらのサイト、こちらのサイトおよびこちらのサイトをご確認ください。また、今、表示されているこのサイト自身も、様々なセキュリティ対策を施しています。
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